Для клиентов, приобретающих компьютерное оборудование, электронную, бытовую технику, или осуществляющих ремонт, сервисный центр предоставляет весь спектр гарантийных обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приобретенная в сервисном центре SMART оргтехника, а также устройства, отремонтированные инженерами компании, максимально соответствуют критериям надежности и качества.

Обслуживание оргтехники

Поломка – это простой в работе вашей организации. А эпизодический осмотр устройств и приобретение расходных материалов не могут стать полноценной заменой технической помощи. 

Наши достоинства:

1. Низкие (действительно низкие!) цены
2. Профессиональный уровень инженеров.
3. Высокая скорость реагирования, и устранения неисправностей (и это не вредит качеству предоставления услуг!)
4. Выезд мастера на место поломки
5. Полный спектр услуг в сфере офисной теххники. 

Необходимость обслуживания офисной техники

Представьте наиболее простейшую ситуацию. Буквально через час, вам необходимо предоставить документацию по важному проекту. Всё сделано, подготовлено и вам осталось только распечатать документ. Но внезапно оргтехника перестаёт печатать и не реагирует на ваши действия. Что же делать в данной ситуации?

Поддержание рабочего процесса в офисе подразумевает функционирование МФУ, копиров, плоттеров, сканеров и прочего оборудования без поломок. А простои, как правило, сопряжёны с финансовыми потерями. Поэтому любой здравомыслящий руководитель, знающий цену времени, конечно же, рано или поздно задумывается о необходимости обслуживания оргтехники.

О специалистах нашего сервисного центра

Руководство «» стремится к тому, чтобы ремонт и обслуживание офисной техники осуществлялись в короткие сроки и качественно. Ведь это выгодно обоим сторонам.

Качество работ обеспечивается профессионализмом инженерного персонала. Для того, чтобы соответствовать требованиям руководства, специалисты нашего сервисного центра регулярно проходят переподготовку и повышают квалификацию. Мы отлично справляемся с казалось бы безвыходными ситуациями ведь в нашей компании работают только квалифицированные инженеры с большим стажем в устранении неисправностей оргтехники.

Расходные материалы и комплектующие всегда в наличии!

На складах «» всегда имеется достаточное количество расходных материалов, комплектующих и запасных частей для любой оргтехники, которые необходимы для восстановления функционирования вашего оборудования. Этим и высоким уровнем мастерства исполнителей определяется скорость устранения неисправностей.

Как происходит комплексное обслуживание?

После заключения договора, инженер «» закреплённый за вашей компанией с определённой периодичностью будет приезжать к вам в офис для диагностики работоспособности оборудования. Приезды согласуются с вами по телефону.

Также в случае внезапной поломки, специалист в течение четырёх часов выезжает по звонку клиента на место для осуществления диагностики неисправностей.

При отсутствии на момент диагностики необходимых материалов и деталей, их доставка на территорию заказчика происходят на следующий день. Случается, что в каком-то конкретном случае для восстановления работоспособности устройства нужны особые условия. Тогда сломанный аппарат доставляется в наш сервисный центр.

Виды договоров

Кроме стандартной профилактики и устранения неисправностей мы предлагаем обслуживание оргтехники по договору. Для получения услуг необходимо подписать договор.

В нашей компании существует два вида договоров. Их заключение даёт возможность регулярно пользоваться всеми предоставляемыми компанией услугами.

1. Профилактические, регулировочные и ремонтные работы  + расходные материалы и запчасти
2. Подразумевает те же услуги, но необходимые детали и материалы оплачиваются заказчиком отдельно.
3. Не подходит ни один из вариантов? мы составим для вас индивидуальный договор, под ваши потребности. 

Заправка картриджей и их восстановление осуществляются опытными специалистами в оснащенной современным высокотехнологичным оборудованием специализированной мастерской. Расходные материалы, которые мы используем (тонеры, ролики, фото барабаны, валы и т.д.), — это материалы проверенного качества от лучших производителей этой продукции.

Качественная заправка лазерных картриджей

Заправка картриджей выгодна для каждого владельца оргтехники, поскольку стоимость оригинальных расходных материалов очень велика, и, как правило, превышает себестоимость печати. Для повседневного использования оргтехники дома или в условиях офиса заправка является недорогой альтернативой покупке новых картриджей, стоимость которых составляет почти 90% от всей стоимости принтера.

О нас и наших инженерах

Для тех, кто не готов выбрасывать деньги на ветер, ежемесячно приобретая новые картриджи, решением может стать заправка в нашем сервисном центре, расположенном недалеко от метро (Преображенская площадь, Семёновская, Черкизовская). Мы уже не первый год занимаемся ремонтом оргтехники, в том числе заменой и заправкой картриджей для любой оргтехники. В сервисном центре АВС работают только квалифицированные инженеры, отличающиеся опытом и профессионализмом. Наши мастера имеют до десяти лет стажа в этой отрасли, прекрасно разбираются в любой офисной технике и знают все «подводные камни». От каждого нового инженера, который устраивается к нам на работу, требуется сертификат об обучении, пройденном в одном из современных обучающих центров именитых брендов офисной техники. И поэтому специалисты нашего сервиса с легкостью справятся с любой маркой картриджей, поскольку они обладают не только богатыми познаниями, но и способны эффективно применять знания на практике.

Кому доверять? И наши гарантии

Безусловно, производителям оргтехники выгодно склонять клиентов к приобретению новых комплектующих, однако опыт подсказывает, что заправка картриджей намного выгоднее и практичнее. Качество печати после остается на прежнем уровне, ресурсы принтера также остаются прежними. Однако здесь необходимо учитывать один нюанс: качество тонера и подход к выполнению заправки в разных сервисных центрах могут отличаться. К примеру, некоторые могут грешить использованием так называемых «универсальных» тонеров, которые не полностью подходят для определенных моделей. Даже при использовании качественного тонера, он может просыпаться в принтер по причине неправильно проведенной заправки, что также повлияет на срок службы и качество работы техники. Наш сервисный центр предоставляет гарантию на заправку. В зависимости от модели и от используемого тонера гарантийные сроки могут отличаться. Уточнить интересующую вас информацию вы всегда сможете у одного из наших менеджеров, связавшись с нами в удобной для вас форме (по телефону или электронной почте).

О лазерных картриджах

Заправка лазерных картриджей также требует особого подхода, поскольку при использовании некачественного тонера может произойти ускоренный износ деталей картриджа. Если Вы доверили заправку неквалифицированным специалистам, это может привести к засорению тонером узлов Вашего аппарата, что в свою очередь может привести к замене главной, либо печатной платы аппарата. Специалисты нашего сервисного центра работают только с качественными и проверенными временем тонерами, которые тщательно подбираются к каждому аппарату. Такой подход обеспечивает долгий срок службы принтера и высокое качество печати.

Преимущества заправки картриджей в нашем сервисном центре

Заправлять картридж рекомендуется только в сервисных центрах, поскольку самостоятельные попытки могут привести к поломке или снижению качества печати.

• Экономия средств. 
  Сэкономить можно от 50 до 90% (зависит от стоимости). Не нужно быть великим математиком, чтобы сообразить, что за год наберется довольно внушительная сумма. Количество заправленных и используемых повторно расходных материалов растет, тот, кто хоть раз воспользовался данной услугой, убедился на своем опыте в экономичности.
• Количество заправок. 
  Большинство картриджей можно заправлять не менее трех раз, даже если поизносился фотобарабан, его можно восстановить или заменить и продолжить экономию денежных средств.
• Экономия времени. 
  При необходимости выполнения работ в короткий срок, наши специалисты могут подъехать к вам в офис и выполнить всю работу прямо на месте.
• Заправка картриджей, которые защищены микросхемами;
• Гарантийное обслуживание;
• Комплексное обслуживание офисной техники;
• Техническая консультация по любому интересующему вопросу.

Также специалисты нашего сервиса выполняют следующие работы:

• диагностика;
• удаление отработанного тонера;
• заправка тонером/чернилами;
• прошивка/замена чипа;
• восстановление;
• тестирование.

и стремится предоставлять качественные услуги по доступным ценам. Узнать стоимость услуг. можно у одного из наших менеджеров.

Мы рады каждому клиенту и всегда готовы к сотрудничеству!